Firoxenarion

Educación sin fronteras para todos

Política de Privacidad

Última actualización: 27 de octubre

En Firoxenarion, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:

Esta información puede incluir:

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

1.3 Información Educativa y de Desempeño

Durante el uso de nuestra plataforma educativa, recopilamos:

1.4 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Estas tecnologías nos permiten:

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

2.2 Mejora y Desarrollo

2.3 Comunicación

2.4 Marketing y Promociones

2.5 Seguridad y Cumplimiento Legal

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

4.2 Instructores y Personal Educativo

Compartimos información relevante con instructores para facilitar la enseñanza y el apoyo educativo, incluyendo:

4.3 Otros Estudiantes

En sesiones grupales y áreas colaborativas, cierta información puede ser visible para otros estudiantes:

4.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para:

4.5 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad o uso de su información.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma educativa transnacional, podemos transferir y procesar su información en diferentes países. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger su información, incluyendo:

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

6.1 Medidas Técnicas

6.2 Medidas Administrativas

6.3 Limitaciones de Seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Le recomendamos mantener sus credenciales seguras y notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Después de la eliminación de su cuenta, podemos retener cierta información de forma anónima para fines analíticos y estadísticos.

8. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo:

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta. Puede actualizar gran parte de su información directamente desde su cuenta.

8.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias, como cuando:

8.4 Derecho de Restricción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en ciertas situaciones, como cuando cuestiona la exactitud de los datos.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir su información en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicios.

8.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos, incluido el marketing directo.

8.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales significativos.

8.8 Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad según la legislación aplicable. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres o tutores, contáctenos inmediatamente.

Para usuarios menores de edad que utilizan nuestra plataforma con el consentimiento parental:

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y seguridad.

Cookies de Funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización, como recordar preferencias y configuraciones.

Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la experiencia.

Cookies de Publicidad: Utilizadas para entregar contenido relevante y medir la efectividad de campañas.

10.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar cookies a través de:

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

11. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre:

11.1 Cancelación de Suscripción

Puede cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento:

Incluso si cancela la suscripción al marketing, seguiremos enviando comunicaciones transaccionales esenciales relacionadas con su cuenta y servicios.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Cuando realicemos cambios significativos:

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto y Preguntas

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Firoxenarion

Dirección: Rosales 365, Primer Cuadro, Centro, 80430 Culiacán Rosales, Sin., Mexico

Correo electrónico: contact@firoxenarion.com

Teléfono: +528441308301

14.1 Tiempo de Respuesta

Nos esforzamos por responder a todas las consultas de privacidad dentro de los siguientes plazos:

14.2 Presentación de Quejas

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus inquietudes de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

15. Información Adicional para Regiones Específicas

15.1 Residentes del Espacio Económico Europeo

Si se encuentra en el EEE, tiene derechos adicionales bajo el RGPD, incluyendo:

15.2 Residentes de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo:

15.3 Otras Jurisdicciones

Si reside en otras jurisdicciones con leyes de privacidad específicas, puede tener derechos adicionales. Contáctenos para obtener más información sobre los derechos aplicables en su región.

16. Glosario de Términos

Información Personal: Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

Procesamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación.

Controlador de Datos: La entidad que determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.

Procesador de Datos: La entidad que procesa datos personales en nombre del controlador de datos.

Consentimiento: Indicación libre, específica, informada e inequívoca de aceptación del procesamiento de datos personales.

Anonimización: Proceso de eliminar o modificar información personal para que no pueda identificar a individuos.

Cifrado: Proceso de convertir información en un formato seguro que solo puede leerse con la clave correcta.

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